Date Index 31 Jan 12 501 15 Jan 12 505 31 Dec 11 480 15 Dec 11 494 30 Nov 11 504 15 Nov 11 512 31 Oct 11 502 15 Oct 11 476 30 Sep 11 483 15 Sep 11 497 31 Aug 11 494 15 Aug 11 497 More Air Cargo Terms แผนกสำรองระวางสินค้า ให้บริการรับจองพื้นที่ระวางสินค้า การเลื่อนเที่ยวบิน การปรับเพิ่ม/ลดปริมาณสินค้า และการให้บริการด้านข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับการขนส่งสินค้าทางอากาศ ผ่านทางโทรศัพท์ รวมทั้งเป็นสื่อกลางในการประสานงานระหว่างลูกค้ากับหน่วยงานต่างๆ ของการบินไทย ทั้งในประเทศและต่างประเทศ โดยแผนกสำรองระวางสินค้า ที่สถานีกรุงเทพมหานคร ให้บริการในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.00 - 17.00 น. และในวันเสาร์ เวลา 08.00 - 12.00 น. ลูกค้าสามารถติดต่อแผนกสำรองระวางสินค้าได้ตามเวลาดังกล่าวทางโทรศัพท์ หมายเลข 02-137-4914-25 โทรสาร หมายเลข 02-137-4926 บริษัทฯ ได้ติดตั้งระบบ ORCHIDS (Online Revenue Cargo handling and Information Distribution System) ในการจัดการสำรองพื้นที่ระวางสำหรับสินค้า ซึ่งเป็นระบบที่สามารถปฎิบัติงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง เป็นศูนย์กลางเชื่อมโยงสถานีขาย ของการบินไทยเข้าด้วยกัน ให้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลในเวลาเดียวกันได้ทันที โดยในปัจจุบัน มีปริมาณการขอทำสำรองพื้นที่ระวางประมาณ 4,000 รายการในแต่ละวัน หน้าที่การจัดสรรพื้นที่ระวางนี้ ขึ้นอยู่กับกองควบคุมการจัดพื้นที่ระวาง ซึ่งเป็นศูนย์กลางของการควบคุม การใช้พื้นที่ระวางทั้งหมด โดยตั้งอยู่ ณ สำนักงานใหญ่ฝ่ายการพาณิชย์สินค้าและไปรษณียภัณฑ์ อาคารคลังสินค้า ท่าอากาศยานกรุงเทพ ในอนาคตอันใกล้ ฝ่ายการพาณิชย์สินค้าและไปรษณียภัณฑ์ มีแผนงานที่จะเพิ่มช่องทางในการให้บริการ โดยลูกค้าจะสามารถจองพื้นที่ระวางสินค้าผ่านทาง Internet เพื่อความสะดวกยิ่งขึ้น ระบบ ORCHIDS ช่วยส่งเสริมการขายได้โดยหลักการเหล่านี้ ให้ข้อมูลของพื้นที่ระวางในแต่ละเที่ยวบิน ทำการสำรองพื้นที่ระวางบนเที่ยวบินต่างๆ มีบันทึกรายการสินค้าที่ส่งไปในแต่ละเที่ยวบิน มีบันทึกขั้นตอนการทำรายการต่างๆขณะทำการสำรองพื้นที่ระวาง และการเตรียมการอื่นๆ เพื่อขนสินค้าไปกับเที่ยวบินต่างๆ แสดงสถานภาพของสินค้าเมื่อถึงปลายทางที่บริษัทฯไปถึง สามารถคำนวณการเปลี่ยนค่าเงินจากสกุลหนึ่งไปเป็นเงินสกุลอื่น ตามอัตราแลกเปลี่ยนที่กำหนดโดยบริษัทฯ เป็นระบบอำนวยความสะดวกในการติดต่อแบบโทรเลขกับสายการบินอื่นๆโดยผ่านองค์กรกลาง SITA สามารถทำการแสดงข้อมูลที่มีการบันทึกเกี่ยวกับพื้นที่ระวางและเที่ยวบิน ของใบกำกับสินค้าหนึ่งๆย้อนหลังได้ และยังช่วยในการทำงานของกองควบคุมการจัดพื้นที่ระวาง ดังนี้คือ ควบคุมดูแลการขอสำรองพื้นที่ระวางทั้งหมดบนทุกเที่ยวบินของบริษัทฯ เพิ่มความสามารถในการบริหารพื้นที่ ทำให้รับสินค้าได้มากที่สุด เพิ่มรายได้ให้กับบริษัทฯจากการพิจารณาคัดเลือกรับสินค้า เสนอเที่ยวบินที่เหมาะสมและดีที่สุดให้แก่ลูกค้า จัดระเบียบการรับสำรองพื้นที่ระวางโดยกระจายออกไปให้เหมาะสมกับเที่ยวบินภาย ในเส้นทางนั้นๆ สำหรับสินค้าที่ขนส่งทางอากาศนั้นจะต้องมีเอกสารสำคัญ เพื่อแสดงตัวเหมือนกับการที่ ผู้โดยสารเครื่องบินจำเป็นต้องถือบัตรโดยสารของตนเอง มาแสดงสิทธิขอที่นั่งตามที่ได้ทำสำรอง ที่ไว้แล้ว เมื่อเวลามาถึงสนามบิน เช่นเดียวกับสินค้าที่พร้อมจะทำการขนส่งและมอบให้ กับ สายการบินนั้น จำเป็นต้องมีใบกำกับการขนสินค้าทางอากาศ (Air Waybill) และมีการสำรอง พื้นที่ระวางล่วงหน้ามาแล้วการทำสำรองพื้นที่ระวางนั้นระบบ ORCHIDS จำเป็นต้องมีข้อมูล พื้นฐานเหล่านี้คือ เที่ยวบินและวันที่ที่ต้องการส่งสินค้า เส้นทางบินที่จะไปยังเมืองปลายทาง จำนวนชิ้น น้ำหนักและปริมาตรสินค้าทั้งหมด แจ้งประเภทของสินค้าตามจริง หมายเลขของใบกำกับ การขนสินค้าที่จะใช้เป็นเอกสารเฉพาะ ข้อมูลทางบัญชีเพื่อการชำระค่าขนส่งหรือเพื่อทำการ ประกันภัย และสุดท้ายคือชื่อบริษัทที่ผู้ออกใบกำกับการขนสินค้านั้นการทำสำรองพื้นที่ระวาง ในระบบ ORCHIDS ทำได้ที่ใดบ้าง? สำนักงานขายของฝ่ายการพาณิชย์สินค้าฯมีบริการอยู่ 52 แห่งที่บริษัทฯมีบริการเที่ยวบินไปถึงใน 33 ประเทศ ใน 4 ทวีป และผ่านบริษัทขนส่ง สินค้าที่ได้รับการคัดเลือกให้เป็นตัวแทนขายของบริษัทฯอีกมาก ตามประเทศเหล่านั้น ท่านจะได้รับ การบริการที่สะดวกและรวดเร็วขึ้นอีก เมื่อใช้บริการผ่านบริษัทตัวแทนที่ได้รับการติดตั้งระบบ CARE (Cargo Agent REservations) ซึ่งเป็นระบบที่สามารถเชื่อมการทำสำรองพื้นที่ระวางโดย บริษัทตัวแทนนี้ให้เข้ามายังระบบ ORCHIDS ได้เร็วขึ้นเหมือนกับเป็นสำนักงานขายของทาง บริษัทฯเอง เป็นการประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการโทรศัพท์ติดต่อ ในกรณีที่ไม่สามารถติดต่อ กับ สำนักงานขายของบริษัทฯโดยตรงได้ ปัจจุบัน การทำสำรองพื้นที่ระวางผ่านบริษัทตัวแทนที่ ติดตั้งระบบ CARE มีบริการ ณ เมืองเหล่านี้ กรุงเทพมหานคร กรุงไทเป ไต้หวัน ภูเก็ต หาดใหญ่ การทำงานของบริษัทตัวแทนระบบ CARE มีความสะดวกดังนี้ สามารถทำการสำรองพื้นที่ระวางบนเที่ยวบินต่างๆได้เอง รับข้อมูลที่เป็นปัจจุบันของพื้นที่ระวางในแต่ละเที่ยวบินได้ ทำบันทึกรายการสำหรับการสำรองพื้นที่ระวาง และเลือกเที่ยวบินได้เหมือนเป็นสำนักงานขายเอง ได้รับการดูแลเรื่องระบบ CARE จากเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯตลอดเวลา สามารถตรวจดูสถานภาพของสินค้าของตนเอง ณ เมืองปลายทางได้ Thai / English   Enter Air waybill No. 2005 Copyright Thai Airways International - Cargo Terms & Conditions