Date Index 28 Feb 10 335 15 Feb 10 319 31 Jan 10 329 15 Jan 10 353 31 Dec 09 331 15 Dec 09 330 30 Nov 09 338 15 Nov 09 336 31 Oct 09 334 15 Oct 09 302 30 Sep 09 296 15 Sep 09 296 More Air Cargo Terms ฝ่ายการพาณิชย์สินค้าและไปรษณียภัณฑ์ (FZ) ในฐานะ 1 ใน 7 กิจกรรมของบริษัทฯ ที่จะต้องย้ายฐานปฏิบัติการ ไปให้บริการรับขนส่งสินค้าและบริการคลังสินค้าที่ท่าอากาศยาน สุวรรณภูมิ ได้แบ่งส่วนของกิจกรรมออกเป็น 4 ส่วนหลักๆ คือ ส่วนบริหาร ส่วนการขาย และส่วนการตลาด ในอาคาร OPC ส่วนปฏิบัติการระหว่างประเทศ ณ อาคารคลังสินค้าระหว่างประเทศ ส่วนปฏิบัติการไปรษณียภัณฑ์ ณ อาคารผู้โดยสาร ส่วนปฏิบัติการภายในประเทศ ณ อาคารคลังสินค้าภายในประเทศ ส่วนของอาคารคลังสินค้าระหว่างประเทศ ที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ มีขนาดพื้นที่ 90,000 ตรม. ตั้งอยู่ในเขตปลอดอากร (Customs Free Zone) ซึ่งมีพื้นที่ถึง 480,000 ตรม. เมื่อเริ่มเปิด ดำเนินการจะสามารถรองรับสินค้าได้ถึง 966,000 เมตริกตันต่อปี และเมื่อก่อสร้างส่วนต่อขยายอีก 47,250 ตรม. ใน Phase ที่ 2 ปี ค.ศ. 2010 จะสามารถรองรับสินค้าได้ทั้งสิ้นถึง 1,226,000 เมตริก ตันต่อปี อาคารคลังสินค้าระหว่างประเทศ แบ่งส่วนการจัดการออกเป็น 4 ส่วน คือ Express Cargo Zone มีพื้นที่ 6,000 ตรม. Customers Airline Zone 25,000 ตรม. Thai Cargo & Alliance Zone 30,000 ตรม. และสุดท้ายคือ Perishable Center ซึ่งมีพื้นที่ 9,000 ตรม. ซึ่งมีการแบ่งส่วนย่อยออกเป็น Inbound & outbound Handling ออกจากกัน นอกจากนี้ ยังมีการแบ่งพื้นที่ของอาคารคลังสินค้าสำหรับ Line up under roof เพื่อป้องกันการเสียหายของ สินค้าจากการเปียกฝนและความร้อนจากแสงแดดก่อนที่จะลำเลียงขึ้นบนเครื่อง ในอาคารคลัง สินค้าทั้งระหว่างประเทศและในประเทศจะมีอุปกรณ์อำนวยความสะดวกที่ทันสมัยในการให้บริการเพิ่มขึ้นมากมายกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบันเช่นการนำระบบ Barcode ใช้กับการระบุสินค้า การใช้ ETV สำหรับการเคลื่อนย้ายและจัดการสินค้าในทุก Zone และนำเอา X- ray Machine ซึ่งสามารถ X-ray ได้ทั้ง ULD เพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร สินค้า และอากาศยานได้อย่างรวดเร็ว ในส่วนของ Perishable จะเป็นคลังสินค้าที่ควบคุมอุณหภูมิตลอดทั้ง 9,000 ตรม. อยู่ที่ 5-20 องศา และมีตู้เก็บสินค้าที่ควบคุมอุณหภูมิแบ่งตามชนิดของสินค้า และสามารถลดอุณหภูมิให้ต่ำสุดได้ถึง 25 องศา การใช้ระบบ AS/RS ในการจัดการจัดเก็บและนำสินค้าออกจากชั้นเก็บโดยอัตโนมัติ จะช่วยให้การบริการจัดการคลังสินค้าเป็นไปด้วยความถูกต้องและรวดเร็ว อาคารคลังสินค้าในประเทศซึ่งมีขนาด 10,600 ตรม. อยู่นอกเขต CFZ สามารถรองรับ สินค้าได้ถึง 88,500 ตันต่อปี ทั้งอาคารคลังสินค้าระหว่างประเทศและในประเทศมีการจัดการระบบ ความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด มีการออกแบบอาคารให้ประหยัดพลังงาน มีการไหลเวียนของอากาศ ได้ดี มีโรงอาหารภายในสำหรับพนักงาน ระบบงานดื่ม ระบบระบายน้ำเสีย มีอาคารจอดรถ สำหรับพนักงานและShuttle bus บริการระหว่างอาคารจอดรถกับพื้นที่ต่างๆ ในท่าอากาศยาน ฝ่ายมีการเตรียมความพร้อมและเตรียมแผนรองรับในวันย้ายฐานปฏิบัติการไปยังท่า อากาศยานสุวรรณภูมิ ฝ่ายมีการกำหนดฝึกอบรมพนักงานให้ได้คุ้นเคย ทั้งกับสถานที่และ อุปกรณ์ใหม่และมีการฝึกซ้อมการทำงานก่อนวันย้ายจริง เพื่อประเมินผลและทราบข้อขัดข้อง ที่อาจคาดไม่ถึง ทั้งนี้จากอาคารคลังสินค้า อุปกรณ์ในการบริการ-จัดการ การเตรียมความพร้อม ในการย้ายฐานฯและการปฏิบัติหน้าที่ในสถานที่ใหม่ ที่ฝ่ายเตรียมไว้สำหรับท่าอากาศยาน สุวรรณภูมิ ล้วนแล้วแต่เพื่อยกระดับการให้บริการแก่ ลูกค้าให้สูงขึ้นให้สูงขึ้น ตามคำขวัญที่ฝ่าย ให้ตั้งไว้เป็นหลักสำคัญในการบริการคือ "THAI Cargo Thai Care" หรือการให้บริการด้วย ความเอาใจใส่ทุกขั้นตอน เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า ซึ่งจากคำขวัญและแนวปฏิบัติดังกล่าว ฝ่ายได้พยายามสร้างคุณค่าเพิ่มในการให้บริการ โดยจัดกิจกรรมเพื่อให้พนักงานมีทัศนคติในการ บริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าเช่นปีนี้มีโครงการ Spirit of teamwork จัดอบรม พนักงานทุกคนทุกระดับตลอดปี ทั้งหมดที่กล่าวไปข้างต้นก็ด้วยจุดประสงค์หลักเพียงสิ่งเดียว คือความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า เพราะเมื่อสามารถเข้าครองใจลูกค้าได้ เราก็จะสามารถคงอยู่ได้ในธุรกิจการขนส่งสินค้าทางอากาศ ปัจจุบันซึ่งเต็มไปด้วยการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นทุกขณะ เพราะเรายึดถือใน "First Time Every Time" ด้วย Thai Care. Thai / English   Enter Air waybill No. 2005 Copyright Thai Airways International - Cargo Terms & Conditions